Qualité
Département qualité
La qualité chez SAS ISOSELL, c’est la capacité à satisfaire les besoins des clients (que ces besoins soient exprimés ou implicites) à travers son organisation et ses prestations.
Notre démarche qualité est une dynamique de progression qui a pour objectif une plus grande satisfaction de la clientèle.
Elle porte non seulement sur le cœur de métier mais aussi sur la culture et les valeurs de l’organisme, son management et son organisation, sa stratégie et son positionnement sur le territoire, ses ressources humaines.
C’est un processus qui concerne toutes les activités qui concourent à la prestation proposée au client.
Elle s’inscrit dans la durée et permet de suivre en continu les choix opérés, les décisions prises et les activités réalisées.
Cette exigence permet à SAS ISOSELL d’assurer un OQD de 99%( commandes livrées dans les temps et sans litige) et d’un OTD à 98,9% ( commandes livrées sur un nombre de commandes à livrer)
Nous assurons ainsi une qualité irréprochable et un respect strict des livraisons.
SAS ISOSELL est détenteur des normes ISO 9001 2015 et EN9100 2018 ainsi que l’agrément Part145.
